Politique de confidentialité
Chez Plomberie RCL, votre vie privée est prioritaire. Voici comment nous traitons vos informations avec le même soin que nous apportons à nos interventions.
Transparence totale
Nous croyons que la confiance se construit par l'honnêteté. Voici exactement comment nous gérons vos données.
Informations que nous recueillons
Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement via notre formulaire de contact, lors d'une demande de devis ou par téléphone.
Cela inclut : nom, adresse électronique, numéro de téléphone, ville (Laval, Rosemère, Boisbriand, etc.), et détails sur votre projet (réparation, installation, sinistre, urgence).
Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site et l'analyse anonyme du trafic.
Comment nous utilisons vos informations
Pour répondre à vos demandes de devis et planifier nos interventions à Laval et dans les Laurentides.
Pour communiquer avec vous concernant votre projet de plomberie et assurer le suivi post-intervention.
Nous ne vendons pas vos données à des tiers et n'utilisons pas vos informations pour du marketing non sollicité.
Protection et sécurité
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec chiffrement SSL.
Seuls les employés de Plomberie RCL (licence RBQ 5853-4629-01 et certification CMMTQ) ont accès à vos informations, strictement pour les besoins du service.
Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à la réalisation du projet et aux obligations légales.
Vos droits
Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : modification ou suppression de vos informations sur simple demande.
Droit d'opposition : vous pouvez refuser l'utilisation de vos données pour des communications futures.
Maîtrisez vos données
En vertu des lois québécoises, vous disposez de droits importants sur vos informations personnelles.
Accès à vos données
Obtenez une copie complète des informations que nous détenons sur vous dans un délai de 30 jours.
Rectification
Corrigez toute information inexacte ou incomplète concernant votre profil ou votre historique de projets.
Suppression
Demandez l'effacement définitif de vos données une fois le projet terminé (sauf obligations légales).
Portabilité
Recevez vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre fournisseur si nécessaire.
Questions sur vos données ?
Notre équipe est disponible pour clarifier notre politique de confidentialité. Réponse sous 24-48h.
Parlons de vos droits
Si vous avez des questions concernant cette politique ou souhaitez exercer vos droits (accès, modification, suppression), contactez-nous directement.
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